Workshops
Mediation und Konfliktberatung im Unternehmen
Konflikte erkennen, gemeinsam lösen, Zusammenarbeit stärken.
Neutral, vertraulich, wirksam – klarer Ablauf, tragfähige Lösungen und nachhaltige Konfliktmanagement-Strukturen. Wenn Konflikte zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften oder Teams eskalieren, leiden Produktivität, Qualität und Vertrauen. Unsere Mediation und Konfliktberatung im Unternehmen schafft einen sicheren Rahmen, in dem Konfliktparteien ihre Sichtweisen darstellen, Interessen erkennen und gemeinsam tragfähige Lösungen finden. Der Service richtet sich an alle Beteiligten – HR, Führung, Projektleitung und Teams – und verbindet professionelle Konfliktlösung mit nachhaltiger Lösung. Ziel ist ein nachvollziehbarer Ablauf, klare Vereinbarungen und messbare Verbesserung der Zusammenarbeit.
Zufriedene Kunden aus Mittelstand und Konzernen
Das bringt Ihnen Mediations- und Konfliktberatung
Ihre Highlights auf einen Blick:
- Konflikte schneller erkennen und sicher lösen: Strukturierter Ablauf, klare Vereinbarungen, tragfähige Konfliktlösung
- Beziehungen werden geschützt oder sogar gestärkt, weil Verständnis und Kommunikation verbessert werden
- Konstruktive Zusammenarbeit: vereinbarte Verhaltensregeln, Vertrauen und Klarheit in der Kommunikation, Missverständnisse vermeiden
- Führungskräfte und Teams entlasten: weniger Eskalationen, kürzere Entscheidungsdurchlaufzeiten, mehr Zeit für wertschöpfende Arbeit
- Nachhaltige Wirkung: Konfliktmanagement wird anschlussfähig in Prozesse und Rollen integriert; Frühwarnsysteme reduzieren zukünftige Konflikte
- Klarer Return-on-Collaboration: verbesserte Team- und Kundenbeziehungen, geringere Reibungsverluste, höherer Beitrag zum Unternehmensergebnis
Mediationsbegleitung und Konfliktberatung in 6 Schritten
Schritt 1
Vorbereitung und Business-Kontextklärung
- Sicherheit und Klarheit für die Menschen und den Prozess schaffen. Jede beteiligte Person versteht Rolle, Erwartungen, Vertraulichkeitsregeln und nimmt aus freien Stücken an diesem Prozess teil.
- Wir reduzieren Unsicherheit, benennen individuelle Anliegen frühzeitig und schaffen Vertrauen in Prozess und Mediator/in. So entsteht die Basis, damit Teilnehmende sich öffnen, Verantwortung übernehmen und sich auf die Zusammenarbeit einlassen können.
Schritt 2
Sicherer Rahmen und Konfliktdarstellung
- Jede Stimme wird gehört und respektvoll gespiegelt. Teilnehmende erleben psychologische Sicherheit: Sie können sagen, was sie bewegt – ohne Sorge vor Gesichtsverlust. Emotionen werden anerkannt, die Person vom Problem getrennt, und durch ausgewogene Redeanteile sowie klare Spielregeln fühlen sich alle gesehen, fair behandelt und innerlich entlastet.
- Diese Haltung stärkt Selbstwirksamkeit und öffnet den Raum für echte Konfliktlösung und Kooperation. Indem Menschen spüren, dass sie gehört und geschützt sind, entsteht die Grundlage dafür, gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
Schritt 3
Interessen und Bedürfnisse hinter dem Konflikt
- Menschen gewinnen Klarheit über ihre eigenen Bedürfnisse, Zwänge und Werte – und werden in diesen ernst genommen. Gegenseitiges Verständnis wächst: Hinter Positionen werden Motive sichtbar, Gemeinsamkeiten erkennbar und Unterschiede respektvoll benennbar.
- Das senkt Abwehr, baut Empathie auf und ermöglicht, dass jede Person mit aufrechter Würde und eigener Autonomie in die Lösungsarbeit gehen kann.
Schritt 4
Gemeinsamkeiten nutzen und Lösungen entwickeln
- Gemeinsamkeiten schaffen Orientierung und Halt: Sie machen sichtbar, was Menschen trotz Konflikt verbindet und worauf sie gemeinsam bauen können. Wenn geteilte Interessen, Werte oder Ziele klar werden, entsteht ein Raum, in dem Vertrauen wachsen kann und Lösungen nicht mehr als Gegeneinander, sondern als Miteinander gedacht werden.
- Gemeinsamkeiten geben Richtung, reduzieren Unsicherheiten und zeigen: Wir stehen nicht auf gegnerischen Seiten – wir teilen einen Kern, auf den wir im Alltag zurückgreifen können.
Schritt 5
Vereinbarung und Memorandum
- Eine Vereinbarung schafft Klarheit und Verlässlichkeit: Sie hält fest, was Menschen wirklich wollen und leisten können, richtet die nächsten Schritte an ihren Fähigkeiten und Möglichkeiten aus und sorgt dafür, dass Verantwortlichkeiten transparent und realistisch verteilt sind. Jede Person weiß, worauf sie sich stützt, was sie zusagt und wie Unterstützung organisiert wird – frei von Druck oder Schuldzuweisungen.
- Eine Vereinbarung schützt die Beziehung: Erwartungen werden transparent, Kommunikationswege klar definiert und Anpassungen bleiben möglich, ohne dass jemand sein Gesicht verliert. Jede Person weiß, woran sie ist, wofür sie steht und wie Unterstützung geholt werden kann, sodass respektvolle Zusammenarbeit dauerhaft gesichert bleibt.
Schritt 6
Umsetzungssicherung und Nachverfolgung (Follow-up
- Nach der Vereinbarung beginnt der Schritt, in dem Worte zu gelebter Praxis werden: Die Menschen tragen ihre Absprachen in den Alltag, probieren Neues aus und finden ihren eigenen Rhythmus. Umsetzung heißt nicht Perfektion, sondern ein gemeinsames Dranbleiben mit Raum für Rückfragen, Unterstützung und vorsichtiges Nachjustieren, wenn etwas hakt.
- Dieser Prozess stärkt Vertrauen: Er zeigt, dass die Vereinbarung nicht abgeschlossen ist, sondern erst beginnt, Beziehungen verlässlich zu gestalten. Durch kontinuierliche Anwendung, Anpassung und gegenseitige Unterstützung wächst Sicherheit darin, dass die getroffenen Absprachen wirklich tragen.
Für wen ist Mediation und Konfliktberatung im Unternehmen geeignet?
- Zwischenmenschliche Konflikte in der Zusammenarbeit im Unternehmen
- Führungskräfte, HR und Projektleitung mit Verantwortung für Teamzusammenarbeit und Kommunikation
- Teams und Mitarbeitende, die Konflikte professionell lösen und Zusammenarbeit verbessern wollen
- Unternehmen, die Konfliktmanagement strukturiert verankern und Eskalationen reduzieren möchten
Das bringt Ihnen Mediations- und Konfliktberatung
Ergebnisse und Mehrwert:
- Konflikte schneller erkennen und sicher lösen: strukturierter Ablauf, klare Vereinbarungen, tragfähige Konfliktlösung
- Beziehungen werden geschützt oder sogar gestärkt, weil Verständnis und Kommunikation verbessert werden
- Konstruktive Zusammenarbeit: vereinbarte Verhaltensregeln, Vertrauen und Klarheit in der Kommunikation, Missverständnisse vermeiden
- Führungskräfte und Teams entlasten: weniger Eskalationen, kürzere Entscheidungsdurchlaufzeiten, mehr Zeit für wertschöpfende Arbeit
- Nachhaltige Wirkung: Konfliktmanagement wird anschlussfähig in Prozesse und Rollen integriert; Frühwarnsysteme reduzieren zukünftige Konflikte
- Klarer Return-on-Collaboration: verbesserte Team- und Kundenbeziehungen, geringere Reibungsverluste, höherer Beitrag zum Unternehmensergebnis
Über Ventum Consulting
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der professionellen Klärung komplexer Zusammenarbeitssituationen verbinden wir fundiertes Konfliktmanagement-Know-how mit praxiserprobten Mediationsmethoden. Unser Ziel des Workshops: Sie und Ihr Team befähigen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, sicher zu lösen und eine Zusammenarbeit zu gestalten, die nachhaltig trägt.
01
Mittelstands-DNA
Wir kennen die Realität im KMU: pragmatisch, wirkungsorientiert, nah am Geschäft – mit Fokus auf konkrete Ergebnisse.
02
Wirkung vor Theorie
Unser Workshop liefert greifbare Ergebnisse: priorisierte Use Cases, validierte MVPs, Roadmap und klare Verantwortlichkeiten.
03
Strategieanschluss
KI-Lösungen werden auf Unternehmensziele ausgerichtet – kein Insellösungsdenken, klare Verbindung zu Management und Organisation.
04
Skalierbar gedacht
Wir planen Daten, Prozesse und Systeme von Beginn an so, dass Lösungen vom Pilot bis zum Rollout tragfähig sind.
05
Über 20 Jahre Erfahrung
Digitale Projekte, datengetriebene Entscheidungen und wirkungsvoller Change – Best Practices, die sich bewährt haben.
06
Begleitung bis zum Erfolg
Auf Wunsch unterstützen wir bei Review, Umsetzung, skalierter Einführung und nachhaltiger Optimierung.
Unsere Referenzen und Projekte
Mediations- und Konfliktberatung – Ihr Expertenteam
Helen Gebre Jocham steht für wirksame Transformation mit klarer, souveräner Führung. Als Leadership Coach Mediatorin verbindet sie strategische Weitsicht mit agilen Prinzipien und einer präzisen, konfliktlösenden Moderation. Sie stärkt Entscheidungsfähigkeit, Navigationskraft und Veränderungskompetenz – bei Führungskräften ebenso wie in Teams. In ihrer Mediation eröffnet sie einen geschützten Rahmen, macht Interessen und Dynamiken sichtbar und führt die Beteiligten zu Lösungen, die sowohl tragfähig als auch im anspruchsvollen Alltag umsetzbar sind.
Catharina steht für Klarheit in herausfordernden Situationen. Sie verbindet langjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Programme und Veränderungen mit einer ausgeprägten Mediationskompetenz. Konflikte erkennt sie früh, moderiert sie neutral und integriert die Interessen aller Beteiligten zu tragfähigen, konsensorientierten Lösungen. Mit strukturiertem Vorgehen, psychologischer Sicherheit und einem klaren Blick auf Ziele und Verantwortlichkeiten führt sie Teams und Führungskräfte verlässlich aus Eskalationen – hin zu messbaren Ergebnissen und belastbarer Zusammenarbeit.
Xenia Polikhovskaja bringt Menschen und Themen wirkungsvoll zusammen. Als erfahrene Projektleiterin, Trainerin und Coach gestaltet und begleitet sie Organisationstrukturen, Change Prozesse und Zusammenarbeit mit analytischer Stärke und empathischer Kommunikation. In Mediations- und Konfliktberatungen schafft sie einen fairen Rahmen, baut Vertrauen auf und moderiert Entscheidungen transparent und lösungsorientiert. Als Business‑Mediatorin setzt sie strukturierte Methoden ein, um gemeinsame Interessen herauszuarbeiten und tragfähige Vereinbarungen zu erzielen. Ob in Team- oder Führungskontexten: Sie fördert Alignment, klärt Rollen und etabliert Prozesse, die Zusammenarbeit nachhaltig vereinfachen und beschleunigen.
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- Praxiserprobte Konfliktkompetenz: Über 20 Jahre Erfahrung in der Klärung von Team- und Führungskonflikten – fokussiert auf wirksame Zusammenarbeit.
- Individuell zugeschnittene Formate: Inhalte und Vorgehen exakt auf Ihre Situation und Ziele abgestimmt – statt Lösungen von der Stange.
- Fundierte Expertise: Qualifizierte Mediatorinnen mit tiefem Verständnis für Führungs- und Teamdynamiken führen sicher durch schwierige Situationen.
- Sofort anwendbare Praxisimpulse: Methoden und Werkzeuge, die sofort im Arbeitsalltag wirken und Zusammenarbeit spürbar entlasten.
TISAX und ISO-Zertifizierung nur für den Standort in München
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FAQ – Häufige Fragen zur Mediations- und Konfliktberatung
Mediation ist ein freiwilliger, vertraulicher Prozess, in dem ein neutraler Mediator Konfliktparteien allparteilich durch einen klaren Ablauf führt. Konfliktberatung unterstützt Unternehmen und Führungskräfte dabei, Konflikte zu erkennen, zu strukturieren und mit angemessenen Maßnahmen zu lösen. Ziel ist eine tragfähige Konfliktlösung, die die Interessen der Beteiligten berücksichtigt und die Zusammenarbeit nachhaltig stärkt – von der Kommunikation bis zur Umsetzung im Team und im Management.
Ja. Vertraulichkeit ist zentrale Voraussetzung. Inhalte bleiben im vereinbarten Kreis; Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Datenschutz (inkl. DSGVO), sensible Informationen und Persönlichkeitsrechte werden geschützt. Wir definieren zu Beginn klare Kommunikationswege, Protokoll- und Dokumentationsstandards.
Mediation beruht auf Freiwilligkeit. Damit Lösungen tragfähig sind, sollten alle relevanten Konfliktparteien vertreten sein. Ist das (noch) nicht möglich, können vorbereitende Einzelgespräche Vertrauen schaffen und einen gemeinsamen Einstieg vorbereiten.
Im Memorandum werden Frühwarnsignale, Check-ins, Eskalationspfade und Korrekturmaßnahmen festgelegt. Beim Follow-up werden Abweichungen offen adressiert und – falls nötig – Moderations- oder Coaching-Impulse ergänzt, um die Umsetzung zu stabilisieren.
Ja. Über akute Klärung hinaus stärken Team-Agreements, klare Kommunikationsstandards, kurze Trainings/Coachings und Retrospektiven die Konfliktkompetenz. So werden Missverständnisse früher erkannt und gelöst, bevor sie eskalieren.
Unsere zertifizierten Mediatorinnen moderieren neutral, allparteilich und mit hoher Feldkompetenz. Sie verbinden fundierte Mediations- und Moderationserfahrung mit Change‑ sowie Projekt‑ und Programmexpertise. Durch ihre geschulte Wahrnehmung erkennen sie Konfliktdynamiken früh, machen Interessen transparent und schaffen die Grundlage für tragfähige, nachhaltige Lösungen.