Digital Customer Engagement

• Veränderung der Kultur 
• Veränderung der Arbeitsweisen 
• Anpassung der Prozesse 
• Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter:innen 
• Veränderung der Führung 
• Kontinuierliche Verbesserung 

Die Dauer einer agilen Transformation kann stark variieren und hängt von mehreren Faktoren ab, wie z.B. der Größe und Komplexität der Organisation, der bestehenden Kultur und Arbeitsweise, der Veränderungsbereitschaft der Führungskräfte und Mitarbeiter:innen und den spezifischen Zielen der Transformation. Es ist außerdem zu beachten, dass jede Abteilung in den Veränderungsprozess involviert sein muss. 

Insgesamt kann der Veränderungsprozess einer agilen Transformation von einigen Monaten bis zu mehreren Jahren dauern. Es ist wichtig, dass die Organisation den Prozess als langfristige Investition betrachtet, um die Vorteile der Agilität nutzen zu können. Um den Transformationsprozess zu beschleunigen, können agile Coaches oder Berater hinzugezogen werden, die bewährte Methoden und Erfahrungen einbringen können. 

Agile Vorgehensmodelle sind methodische Ansätze für die Planung, Entwicklung und das Management von Projekten und Aufgaben, die auf agilen Prinzipien basieren. Diese Modelle betonen Flexibilität, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung. Die wohl bekanntesten Frameworks sind Scrum und Kanban. 

Bei Scrum liegt der Schwerpunkt auf regelmäßigen, zeitlich begrenzten Arbeitsabschnitten, so genannten Sprints, in denen ein funktionsfähiges Produktinkrement erstellt wird. Das Framework beinhaltet klare Rollen (Scrum Master, Product Owner, Entwicklungsteam) und Events (Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review, Sprint Retrospective). 

Kanban ist ein agiles Modell, das sich auf die Visualisierung des Arbeitsprozesses und die Begrenzung des Work in Progress konzentriert. Teams verwenden typischerweise ein Kanban-Board, um den Fortschritt der Aufgaben zu verfolgen und den Arbeitsfluss zu optimieren. 

Weitere agile Frameworks sind Extreme Programming (XP), Lean Software Development, Crystal, Feature-Driven Development (FDD), Dynamic Systems Development Method (DSDM) und Agile Unified Process (AUP). Diese Frameworks sind eher für kleinere Teams geeignet. 

Um eine große Organisation als Ganzes agil auszurichten, müssen diese Frameworks skaliert werden. Auch hier gibt es vorgefertigte Modelle wie z.B. SAFe (Scaled Agile Framework). Ein „perfektes“ Framework gibt es nicht – vielmehr hängt die Auswahl eines geeigneten Modells jeweils von den spezifischen Anforderungen eines Projektes oder einer Organisation ab. Jedes Modell hat seine eigenen Prinzipien, Praktiken und Tools, die flexibel eingesetzt und an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden können. 

Scrum und Agilität sind zwei Begriffe, die oft zusammen verwendet werden, aber unterschiedliche Bedeutungen und Anwendungen haben. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Agilität eine allgemeine Philosophie oder Denkweise ist, während Scrum eine spezifische Methode ist, die innerhalb dieses agilen Rahmens verwendet wird. 

Agilität ist eine grundlegende Denkweise, die die Fähigkeit einer Organisation oder eines Teams beschreibt, sich schnell an sich ändernde Anforderungen und Umstände anzupassen. Zusammenarbeit, Kundenorientierung, Flexibilität und kontinuierliche Verbesserung werden durch Agilität gefördert. Agile Prinzipien sind in verschiedenen Methoden und Frameworks verankert. 

Scrum ist ein solches spezifisches Framework. Es dient der Organisation und dem Management komplexer Projekte oder Aufgaben. Der Schwerpunkt liegt auf regelmäßigen, zeitlich begrenzten Arbeitsabschnitten, so genannten Sprints, in denen ein funktionsfähiges Produktinkrement erstellt wird. Das Framework beinhaltet klare Rollen (Scrum Master, Product Owner, Entwicklungsteam) und Events (Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review, Sprint Retrospective). Scrum zielt darauf ab, Transparenz, Kontrolle und Anpassungsfähigkeit in einem Team zu fördern und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen. Neben Scrum gibt es zahlreiche weitere agile Methoden und Frameworks, die je nach den spezifischen Anforderungen und Zielen eines Projekts oder Teams eingesetzt werden können. 

Wenn eine Organisation bestimmte Ziele und Herausforderungen hat, die mit agilen Methoden effektiv angegangen werden können, kann eine agile Transformation sinnvoll sein. Faktoren, die für eine agile Transformation sprechen, sind z.B: 

• Schnelllebige Branchen 
• Komplexe Projekte 
• Kundenorientierung 
• Verbesserte Zusammenarbeit 
• Hohe Veränderungsgeschwindigkeit 
• Kontinuierliche Verbesserung 
• Entwicklung von innovativen Produkten 
• Beteiligung der Mitarbeiter:innen 

Es ist wichtig zu beachten, dass eine agile Transformation nicht für jede Organisation oder in jeder Situation geeignet ist. Sie erfordert einen sorgfältigen Planungsprozess und die Bereitschaft, bestehende Arbeitsweisen und Kulturen zu überdenken. Vor einer agilen Transformation evaluieren wir daher gemeinsam mit Ihnen sorgfältig Ihre spezifischen Ziele, Herausforderungen und Anforderungen an die Organisation, um sicherzustellen, dass Agilität der richtige Ansatz ist.