Nicht ein Einkaufserlebnis für alle, sondern für alle ein einzigartiges. Es gilt eine unwiderstehliche Reise zu schaffen. So entsteht eine langfristige und profitable Kundenbeziehung. Eine langfristige Sales-Strategie, ausgereifte interne Serviceprozesse sowie die richtigen praxisorientierten Methoden sind dafür die Voraussetzung. Nutzen Sie unsere Expertise und heben Sie den gesamten Vertriebs- und Aftersales Prozess auf ein neues Level.

Impuls

Mit maximaler Kundenzentrierung das Rennen gewinnen.

Der Kunde steht im Mittelpunkt. Viel mehr noch: er ist Ihr langfristiger Partner. Zu selten wird dieses Kredo in die Tat umgesetzt, obwohl der Unternehmenserfolg hiervon maßgeblich abhängt. Denn Kundenorientierung zu leben - es ist eine Hercules-Aufgabe. Im Bestands- wie Neukundengeschäft gleichermaßen. Dazu zählen Opportunitäten systematisch zu identifizieren und zu ergreifen. Die Kundenwünsche zu kennen und zu verstehen. Entscheidend ist vor allem die Erfüllung dieser Wünsche. Doch auf welche Hilfsmittel greifen Sie zurück, um neue Kunden zu gewinnen, Kundenbeziehungen zu pflegen oder langfristig aufrecht zu erhalten? Welche Methoden verwenden Sie, um die Anforderungen der Kunden zu realisieren? Strategisch orientierte Kundensegmentierung, statistische Analysen oder auch die Auswahl eines passenden CRM Systems? Es sind nur einige der vielen Schritte auf dem Weg zur maximalen Kundenzentrierung ihres Unternehmens. Starten Sie jetzt.

Beratungsspektrum

Wir helfen den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden.

Eine langfristige Strategie ist für uns der Ausgangspunkt zur Realisierung einer nachhaltigen Lösung. Wir definieren mit Ihnen gemeinsam Prozesse sowie Methoden und unterstützen Sie bei der Wahl der richtigen Informationstechnologien. Bei der Implementierung begleiten wir sie bis zur finalen Umsetzung. Das Ziel ist entlang der gesamten Customer Journey eine langfristige Kundenbindung durch eine positive Customer Experience über alle Kontaktpunkte zu erzeugen.

Effiziente und systematische Kundenansprache ist ein wesentlicher Schlüssel zur dauerhaften und profitablen Kundenbeziehung. Professionelles Kampagnenmanagement ist die Voraussetzung dafür.

Wir verfolgen im Kampagnenmanagement einen ganzheitlichen Ansatz.
Ausgehend von Ihren Anforderungen definieren wir mit Ihnen gemeinsam die dafür notwendigen Methoden. Basierend darauf unterstützen wir sie bei der Anwendungsauswahl. Dabei greifen wir auf unsere langjährige Erfahrung im Enterprise Architecture Managements zurück, um für Ihre individuellen Bedürfnisse langfristig die beste Lösung zu finden.

Durch unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Vertriebsmaßnahmen und der Integration von CRM Applikationen im Sales Bereich sowie der Kenntnis  aktueller CRM Industrietrends sichern wir die professionelle Umsetzung von Projekten zur nachhaltigen Steigerung Ihrer Vertriebserfolge.

Kontakt

Tobias Hirsch

T. +49 89 122219642
tobias.hirsch@ventum.de

Dr. Marwan Muri

T. +43 1535 34220
office@ventum.com

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