Gesch%E4ftsprozessgestaltung

Wir unterstützen Sie im Prozessmanagement: Wir vereinfachen und optimieren operative Abläufe, senken Kosten und steigern die Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Das Geschäftsprozessmanagement stellt sicher, dass operative Prozesse der Unternehmensstrategie angepasst ablaufen. Die gesamte Prozesslandschaft und einzelne Prozesse werden dabei kontinuierlich geplant, modelliert, optimiert, iterativ verbessert, betrieben, überwacht und in Echtzeit gemessen. So kann der Reifegrad von Prozess und Organisation gesteigert werden.

Unternehmen profitieren durch das Geschäftsprozessmanagement von kürzeren Prozessdurchlaufzeiten, minimieren operative Risiken und machen Abläufe nachvollziehbar.

Unser Angebot

Wir verwenden einen pragmatisch angepassten activity based costing Ansatz für das Prozessmanagment: Wir erstellen eine Prozesslandkarte für Ihr Unternehmen. Geschäftsprozesse werden in Hauptprozesse, Teilprozess und Aktivitäten untergliedert. Für die einzelnen Aktivitäten der wichtigsten Prozesse werden Kosten und Durchlaufzeiten erhoben und das Prozessmodell wird vervollständigt. Insbesondere die Durchlaufzeiten der einzelnen Aktivitäten werden für ein effizientes Prozessmanagement direkt in den operativen Systemen z.B. über timestamps erfasst und können so über längere Zeiträume hinweg erfasst und verglichen werden. So erhobene Daten dienen als wichtiger Input für die Prozessoptimierung.

Wir bieten im Beratungsschwerpunkt Geschäftsprozessgestaltung

Geschäftsprozessanalyse

  • Erstellung des Gesamtprozessmodells für Ihr Unternehmen. Darstellung von Abhängigkeiten, Funktionen und Verantwortlichkeiten
  • Systematische Dokumentation von Geschäftsabläufen- und Arbeitsanweisungen
  • Strukturierte Darstellung der Geschäftsprozesse, Prozessmodellierung und Monitoring in den operativen Systemen

Geschäftsprozessausführung

  • IT-gestützte Geschäftsprozessimplementierung basierend auf Workflow-Tools

 

Geschäftsprozessmonitoring

  • Geschäftsprozessoptimierung durch streamlining von Aufgaben im Unternehmen. Aufgaben und Funktionen ohne Wertbeitrag werden abgeschafft
  • Datenerfassung ausgewählter Prozessabläufe
  • Darstellung als Prozessabläufe
  • Benchmarking

Unsere Stärken

Unsere Prozessberater verfügen über langjährige Erfahrung in der Prozessmodellierung mit Hilfe verschiedener Werkzeuge und kennen die fachlichen Abläufe von erfolgreichen prozessorientierten Dienstleistern. Das gilt in gleicher Weise für Kundendienstorganisationen, Vertriebs- und Beschaffungsorganisationen. Wir verfügen über eine Bibliothek an personalisierbaren Prozessvorlagen mit der wir rasche Erfolge erzielen können.

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