Revenue Assurance Maßnahmen zielen darauf ab, Umsatzverluste durch systematische oder zufällige Fehler in den Geschäftsprozessen aufzudecken und zu verhindern.

Ziele von Revenue Assurance Maßnahmen sind:

• Aufdecken von Fehlern in der technischen Abbildung von Geschäftsprozessen und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse
• Nachhaltige Verbesserung der Interaktion zwischen Prozessen und Systemen
• Simulation möglicher Fehlerszenarien und Behebung der Probleme
• Schaffung einer Funktion um Schwachstellen kontinuierlich zu überwachen

Unser Angebot
Unser Revenue Assurance Framework implementiert Methoden und Werkzeuge zur Identifikation von Umsatzverlusten:

Revenue Assurance Blueprint
Revenue Assurance Blueprinting ist unsere Methode um zu dokumentieren, welche Umsatzströme von welchen technischen Systemen verarbeitet werden. Alle weiteren Revenue Assurance Maßnahmen bauen auf diesem Blueprint auf.

Der Revenue Assurance Blueprint umfasst eine Vor-Analyse zur Identifikation des Produkt-Portfolios, der Prozess-Landschaft und die Festlegung von Identifikationspunkten für Umsatzverluste. Wir liefern Ihnen eine Prozessübersichtskarte für die Hauptumsatzträger und ermitteln die Risikopunkte in dieser Prozesskette.

Revenue Assurance Snapshot Analyse
Der Revenue Assurance Snapshot ist eine reaktive Methode zur Identifikation und Lokalisierung von Revenue Leaks. Er zielt vor allem darauf ab, Klarheit über vermutete Fehlerquellen einzelner Komponenten zu bekommen und ist oft der erste Schritt in der Revenue Assurance.

Wir führen einen Revenue Assurance Check zur Analyse bestimmter Systeme (wie z.B. Mediation, Rating, Bill Presenter) durch um Umsatzverluste quantitativ zu bestimmen. Das Hauptergebnis einer solchen Snapshotanalyse ist die Identifikation von Fehlerursachen und die Ausarbeitung eines Handlungsplanes um die Fehler in Zukunft zu verhindern.

Revenue Assurance Monitoring
Revenue Assurance Monitoring ist eine proaktive Methode zur kontinuierlichen Prüfung der Qualität der Einkommensströme und Leistungsindikatoren (KPIs). Durch einen definierten Reporting und Controlling Prozess ist eine unabhängige und kontinuierliche Analyse der Einkommenskette transparent möglich. Detaillierte Fehlersymptome (Root Cause Analysis) werden gemeldet, Ursachen müssen in der Linie gefunden und beseitigt werden.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Einführung eines Tools zur kontinuierlichen Überwachung der Umsatzströme und möglicher Verluste. Unsere Kenntnisse der gängigen Produkte für Revenue Assurance Monitoring und unser Toolkit für Reports und KPIs helfen Ihnen, eine angemessene Revenue Assurance Lösung zu einem marktgerechten Preis einzuführen.

Revenue Assurance Audit
Unser Revenue Assurance Auditing Framework trägt den laufenden Veränderungen im Telekommunikationsbereich Rechnung. Der Audit gewährleitstet, dass die aktuellen Kontrollen und Prozesse den Anforderungen genügen. Darüber hinaus werden Empfehlungen abgegeben, wie neue Anforderungen abgedeckt und bestehende Prozesse verbessert werden können.

Wir führen einen Detailcheck von RA Prozessen und Kontrollen sowie deren Überlappungen mit anderen Initiativen (z.B. Fraud-Management, SOX/URÄG) durch. Außerdem bewerten wir die Wirksamkeit der RA Organisationseinheiten (Finance, Netzwerk, IT Betrieb).

Unsere Stärken
Unsere Mitarbeiter haben langjährige Erfahrung in allen Bereichen von Netzbetreibern: Netzwerk, OSS, BSS, Prozessdesign und IT Audits. Insbesondere den Hauptproduktionprozess und die zugehörigen Absicherungsmaßnahmen in der Revenue Assurance haben es uns ermöglicht ein eigenes, erprobtes Framework für Revenue Assurance Audits und Snapshot-Analysen zu entwickeln. Gängiger Revenue Assurance Architekturen (incl. Preis Benchmarks) sind uns im Details bekannt: Subex, cVidya, ECTel, Lavastorm, WeDo.

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